ООО экспресс кредит — советы адвокатов и юристов
Краткое содержание
Бесплатный вопрос юристам онлайн
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопросы
1. За должность Эликов Ахмадали Махмудович по займу ООО Экспресс кредит.
1.1. Здравствуйте. В чем заключается ваш вопрос? Напишите вопрос более корректно.
2. Мой займ продан ООО экспресс кредит финанс. Что делать?
2.1. Теперь Вы должны выплачивать долг им на прежних условиях.
2.2. Ждать от них предложений по погашению.
2.3. Здравствуйте. Это коллекторы. Игнорируйте их требования и посылайте в суд. Там Вы можете просить суд уменьшить неустойку на основании ст.333 ГК РФ, снизить проценты (если они слишком высокие), а также просить рассрочку оплаты.
Бог Вам в помощь
3. Ооо кредит экспресс финанс что это за организация?
3.1. Здравствуйте! понятия не имеем
4. ООО «Экспресс-кредит» арестовал карту. В СУ нет информации о вынесении такого решения. В базе приставов чисто, дел в исполнении нет, задолжностей тоже. Сам банк «Сбербанк» не может дать информацию, так как в их системе не указанно что стоит арест. Но средства уже списались. Как разобраться от куда это возникло и на каком основании?!
4.1. Обратитесь в полицию.
5. Я на данный момент не работаю. Получаю только дет. пособия. Мне аристовали счёт в банке от ООО ЭКСПРЕСС КРЕДИТ. Я не знаю что это за банк. Звонила по адресу суд. пристовов кем наложен арест. Вышла судебный участок. Но там сказали что не было такого дела на меня. Как мне найти этих суд. пристовов которые отправили в банк аест.
5.1. Здравствуйте. Зайдите на сайт УФССП там введите своё ФИО. И посмотрите кто пристав, там пишется. Если там долга нет значит исполнительный лист отнесли напрямую в банк.6. Ооо экспресс кредит арестовали мои счета в Сбербанке, у приставов такого долга нет, ИП не числится, а счета арестованы как так может быть, и что мне делать, так как я не работаю на данный момент, а нахожусь в декрете и получаю только детское пособие, что мне делать?
6.1. Здравствуйте Юлия!
Коллекторы получили судебный акт и направили его минуя судебных приставов прямо в банк, где у вас открыт счёт.
Судебный акт можно отменить а долг списать полностью в рамках приказного производства.
6.2. Пишите возражения на суд приказ и отменяйте его.
6.3. Юлия, Экспресс кредит вернее всего напрямую подал исполнительный лист или судебный приказ в Сбербанк, законом это разрешено.
Пособия на летей не могут быть удержаны, а удержанные должны быть возвращены.
С уважением,
Екатерина Алексеевна Корчун.
7. Моей маме пришло постановление о возбуждении ип в пользу ООО ЭКСПРЕСС Кредит, но она там ничего не брала, что делать?
7.1. Срочно у пристава брать сведения о судебном акте и отменять его.
Судебный акт — это судебный приказ или решение суда.
7.2. Для начала отмените судебный приказ (скорее всего) по ст.128 ГПК РФ в течение 10 дней с момента получения.
После обращения ООО Экспрсс кредит в суд с иском доказывать факт отсутствия договорных отношений, т.к. договор кредита не заключался по ст.56 ГПК РФ.
8. Пришло постановление о возбуждению Исполнительного производства в пользу ООО Экспресс кредит. Но я не брала там кредит.
8.1. Добрый вечер, вполне возможно, что данная организация получила Ваш долг от иного лица по уступки права требования. У пристава Вы можете узнать основание выдачи исполнительного листа, а потом в суде ознакомиться со всеми документами.
8.2. Виктория, Добрый вечер! В постановлении указано основание, на котором оно вынесено (исполнительный лист и решение такого то суда или судебный приказ). Вам нужно обратиться в канцелярию этого суда для ознакомления с материалами дела. Там и станет понятно, что к чему. Возможно, это коллекторы, перекупившие долг у банка, в котором Вы действительно брали кредит, но не выплатили.
Удачи!
9. Вопрос: Как правильно возразить в отношении судебного приказа о взыскания задолженности, от ООО ЭКСПРЕСС КРЕДИТ. в сумме 89 130, договор от 28.11. 2014. Могу ли я подать ходатайство о сроке исковой давности? И как это сделать?
9.1. Пока рано говорить о сроке исковой давности. Пока надо подать возражение на исполнение судебного приказа.
9.2. Нет, пока вы не можете заявить о пропуске срока исковой давности. Вы должны подать возражения относительно исполнения судебного приказа в течении 10 дней с даты получения его копии. Вот если ООО ЭКСПРЕСС КРЕДИТ подаст в суд исковое заявление о взыскании задолженности вы как ответчик в суде заявите о пропуске срока исковой давности.
9.3. Добрый день.
Судебный приказ выносится без вызова сторон и судебного разбирательства. У Вас есть право отменить этот Судебный приказ. Для этого нужно написать свое возражение и отправить его в суд, выдавший Судебный приказ.
В соответствии со ст. 129 ГПК РФ судья отменяет судебный приказ, если от должника в установленный срок поступят возражения относительно его исполнения.
Если все сделать правильно, он будет обязательно отменен. Отменять Судебный приказ нужно обязательно, иначе получите не понятно кем и как рассчитанный долг. Только не пытайтесь самостоятельно отменить Судебный приказ. Ошибетесь в чем-нибудь и поправить будет ничего нельзя!
9.4. Здравствуйте, разъясняю, что согласно п. 31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2016 N 62 судебный приказ подлежит отмене мировым судьей, арбитражным судом, если от должника в десятидневный срок поступили возражения относительно его исполнения. Такие возражения могут содержать только указание на несогласие должника с вынесенным судебным приказом (статья 129 ГПК РФ, часть 4 статьи 229.5 АПК РФ).
В силу ст. 129 ГПК РФ судья отменяет судебный приказ, если от должника в установленный срок поступят возражения относительно его исполнения.
[b]Таким образом, заявить о применении последствий пропуска срока исковой давности Вы вправе только в рамках искового производства, возбужденного по исковому заявлению истца, которое последний может заявить после отмены судебного приказа.
9.5. В своих возражениях на исполнение СП укажите, что не согласны с долгом, оплачивали и этого достаточно. Если не уложились в 10 дней для подачи возражений, то в них обязательно просите восстановить срок для их подачи, ст. 112 ГПК РФ.
Бесплатный вопрос юристам онлайн
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городских
www.9111.ru
Отзывы о банке «Кредит Экспресс», мнения пользователей и клиентов банка
Оценка: 1 Не засчитана
Не возвращают вклад больше недели! Уже работают адвокаты. О проблемах рассказывают, что «трудности с инкассацией». Срок вклада закончился 3 марта 2018 года. Звоню заказать деньги, ответ каждый раз один и тот же: я передам вашу заявку руководству, и они с вами свяжутся. Спрашиваю о проблемах, получаю ответ про сложности инкассаторов. Хотели поехать и вручить требование вернуть деньги под расписку, но уверены, что они не примут. Спрашиваю могут ли… Читать далее
Не возвращают вклад больше недели! Уже работают адвокаты. О проблемах рассказывают, что «трудности с инкассацией». Срок вклада закончился 3 марта 2018 года. Звоню заказать деньги, ответ каждый раз один и тот же: я передам вашу заявку руководству, и они с вами свяжутся. Спрашиваю о проблемах, получаю ответ про сложности инкассаторов. Хотели поехать и вручить требование вернуть деньги под расписку, но уверены, что они не примут. Спрашиваю могут ли перевести по безналу, есть положительный ответ, но опасаюсь, что деньги пропадут совсем. Адвокат работает, отправил телеграмму, пока уведомлений о вручении не поступало. У банка проблемы, нарушают ГК…
Отвратительный банк, отвратительное обслуживание, никаких шевелений по делу, одна говорильня, обещания, невыполнение своих обязательств перед клиентом, а деньги берут за разговор. На звонки не отвечают, сами не звонят, уговаривать умеют, одна Елена Александровна чего стоит, а так заверяла… Не пользуйтесь их услугами…
Звонит в первом часу ночи, представившись работником «Кредит Экспресса» и заявляет, что будут звонить ежедневно в любое время и требовать найти постороннего для меня человека. Звонят с номера +73912573965. Кто даёт право разговаривать в таком хамском тоне? Ощущение, что люди обижены жизнью и стараются таким образом выместить свою злобу на других. Неужели в подобных организациях работают только такие люди? Никогда не имел дел с этой конторой и уже… Читать далее
Звонит в первом часу ночи, представившись работником «Кредит Экспресса» и заявляет, что будут звонить ежедневно в любое время и требовать найти постороннего для меня человека. Звонят с номера +73912573965. Кто даёт право разговаривать в таком хамском тоне? Ощущение, что люди обижены жизнью и стараются таким образом выместить свою злобу на других. Неужели в подобных организациях работают только такие люди? Никогда не имел дел с этой конторой и уже точно не буду.
В данной ситуации без оценки.
Моя сестра взяла кредит в этом банке и оставила мой номер как контактный. Так вот этот банк названивает мне в день по 5 раз, угрожают, шлет смс. Прошу мне не звонить, но звонки продолжаются! Я не подписывала никакие бумаги, согласие на обработку своих персональных данных не давала, решила, что если будут звонить, напишу в прокуратуру.
В данном случае — без оценки.
Начались звонки из этой кредитной организации с целью выбивания, а по-другому и не скажешь, из на не существующего долга на чужое имя. Нормально со звонящим «Евгением Юрьевичем» общаться не получается, человек начинает угрожать «неприятностями» и продолжением звонков. Со стороны организации требуют оглашения персональных данных, если я не ошибаюсь в нарушение 152 ФЗ.
В данном случае — пока без оценки.
www.banki.ru
отзывы сотрудников о работодателе, отзывы о работе
КредитЭкспрес — что это такое…Это конченная шарага которая мнит себя европейской.Находится она в многих городах страны. Руководство в филиалах дерзкое и ахуев.ее.
Отношение к подчиненным там как к лохам которые все им должны и обязаны.
Кидают на деньги сотрудников, постоянно ищут причины, что бы оставить тебя без трусов
и не платить..
Договор сразу не заключают, что бы ты поработал: а потом найти в тебе причину, что ты не так все делаешь
и сорвать с тебя копейки которые ты там без вылазно пытаешься выбить с должника.
График уебищ..й для того, что бы больше найти лохов и расшириться и менять людей как носки.
Откуда только не набирают туда людей: из колхозов, деревень..и т.д.
с обазован.. от школьного до высшего. Юристов среди операторов почти нет, обыкновенные люди,..
на которых потрачена неделя обучения из ходя из которой не возможно все запомнить и далее нормально работать.
Пройти тест: с первого раза мало кто может, в основном все списывают со шпаргалок..
и как может быть спецом тот кто списывает.
Вышла поссать должна(..жен) отчитаться. ставят в такие рамки, что чувствуешь себя как в тюрьме..
Кому то помог по работе: могут вычесть с тебя до 15000 т.р.
Представляются всегда Москвой, что бы больше навести страха на задолжника..
Угрозы от малой до великой от операторов и не только, постоянно сортируют работников как бумагу..
по их способностям убазаривать людей, что бы те не разобравшись бежали платить.
Постоянная текучка среди соискателей, запудривание мозгов как базарить с должником..
Огромное кол-во людей которые рады погасить задолженность, перед заемщиком:
но не этому скотскому департаменту так сказать (досудебного урегулирования) как они себя хотят величать..
Иной раз вводят людей в заблуждение, что есть какой то там долг: хотя дело задолж.. уже закрыто.
Банки заемщики так не пугают и не хамят как в этой скотской шараге..
Судом Кредит экспрес заморачиваться не хочет, поэтому любыми путями и угрозами пытаются хоть,что то выбить..
из задолжника.
Банки и всякие там салоны связи продают им договоры и дела для дальнейшего взыскания т.к..
сами не хотят трести задолжника, а эти так и рады крутануть на халяву, положить к себе в карман,
а сотруднику как псу кинуть копейки..
Вообщем уже надоело писать об этой отмороженной шараге, которая небось купила лицензии на деятельность и т.д.
АБСОЛЮТНО НЕ СОВЕТУЮ ТАМ РАБОТАТЬ И ВООБЩЕ С НИМИ БАЗАРИТЬ О ЧЕМ БЫ ТО НЕ БЫЛО…
Ели вы должны: обращайтесь к заемщику с которым заключали, что либо, любо не бойтесь и обращайтесь в суд!
Лучше отдать долг государству через суд.. чем этим скатам!!!
pravda-sotrudnikov.ru
Экспресс кредит — советы адвокатов и юристов
Краткое содержание
Бесплатный вопрос юристам онлайн
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопросы
1. Экспресс Банк кредит дистанционно.
1.1. Здравствуйте. В чем заключается Ваш вопрос?
2. За должность Эликов Ахмадали Махмудович по займу ООО Экспресс кредит.
2.1. Здравствуйте. В чем заключается ваш вопрос? Напишите вопрос более корректно.
3. 89775692691 кредит в восточной экспресс банк.
3.1. А вопрос-то Ваш в чем?
4. Мне звонят кредит экспресс.
4.1. Звонки строго регламентированы согласно закону о коллекторской деятельности. Если поступают угрозы, звонят в ночное время, в выходные-обратитесь в полицию с заявлением в свободной форме, описав ситуацию.
5. Правда ли что у Экспресс кредит банка отозвана лицензия.
5.1. Здравствуйте! Всю информацию о кредитных организациях Вы можете посмотреть на официальном сайте ЦБ РФ.
Экспресс кредит наложил через суд взыскание/арест на карту. Сколько могут снять. И чтт делать чтобы не снимали много, я работаю одна муж безработный и ребенок несовершеннолетний, а карта Зарплатная. На сайте суда не могу найти свое дело только на сайте судебного участка одним днем принято и завершено дело. Писем не получала. Читать ответы (3)6. Кредиты банк. Аттика-кредит банк выдает кредит дистанционно просят за экспресс.
6.1. Такого банка не существует. Вы наткнулись на мошенников. Которые после получения платежа никаких денег в Ваш адрес не переведут.
6.2. Скорее всего это обман. Не стоит переводить денежные средства.
С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
7. Что мне грозит если я не плачу кредит восточном экспресс банке больше 4 лет.
7.1. Добрый день. Кредитор вправе обратиться в суд и потребовать взыскания долга. Потом взысканием будет заниматься пристав. Срок исковой давности для повременных платежей исчисляется с даты каждого платежа отдельно.
7.2. Кредитор подаст в суд заявление о вынесении судебного приказа. Вы его вправе отменить. Потом иск в суд. Вы вправе заявить о применении исковой давности. Трехлетний срок давности уже истек. Заявите, что ничего не должны и пошлите кредитора в суд. Ни в коем случае не признавайте долг ни словом, ни делом, чтобы срок исковой не возобновился. Если получите судебный приказ, то в 10-дневный срок подайте заявление о его отмене в суд, его вынесший. Если подадут исковое заявление, то заявите о применении исковой давности (согласно статье 199 ГК РФ автоматически она не применяется и суд примет исковое заявление в свое производство).
7.3. Добрый день. Восточный экспресс банк имеет право подать на вас в суд о взыскании задолженности по кредиту, штрафов, пени и судебных издержек.
7.4. Ничего не грозит, сроки исковой давности истекли и про кредит можно забыть.
На сегодняшний день есть масса способов избавиться от кредита. Это может быть и расторжение договора, и признание его недействительным полностью или в части, признании его незаключенным, отказ в удовлетворении требований банка, списание долга с помощью процедуры банкротства физического лица, прекращения исполнительного производства по основаниям ст. 46 ФЗ «Об исполнительном производстве» и множества других юридических хитростей. Правильно избавиться от кредитной задолженности и самого кредитного договора поможет финансовый адвокат.
С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
8. Оформил карту в банке Восточный экспресс с страховым договором, а в нем пропечатано что кроме инвалидов 2 группы, но кредит оформляли по инвалидности платил пока не лег в стационар. Они подали в суд и удерживают половину пенсии.
8.1. Если вынесен судебный приказ, то его можно отменить в течении 10 суток.
9. Позвонили из ООО «Экспресс Коллекшн» о взыскании долга. Кредит был взят в августе 2013 г в другой организации. Попросила документы подтверждающие их действия, но сказали только через официальный запрос. Как правильно составить письмо и какие документы требовать?
9.1. Здравствуйте.
Не надо ничего писать.
Звонящих со всеми претензиями посылаете в суд, разбираться будете уже там.
9.2. Добрый день.
Вы слышали о сроке исковой давности? Наверняка слышали. И коллекторы тоже о нем знают! Не для того, они купили долг, чтобы просто услышать от Вас о пропуске срока исковой давности! А знаете, что срок исковой давности можете и перерываться и вообще начать течь заново? Сейчас коллекторы будут занимать именно тем, чтобы срок исковой давности начал течь заново! Вы знаете об этом?
9.3. Добрый день! В данном случае письмо Вы можете составить в свободной форме. В отношении тех документов, которые Вам необходимо запросить — все зависит от того, что Вы хотите по итогу. Более того, Вы вправе отказаться от взаимодействия с ними вообще, но установленным законом способом.
Для более подробной консультации Вы можете написать в личные сообщения.
9.4. Если они перекупили Ваш долг то срок исковой давности могут оспорить.
9.5. Советую почитать темы на форуме по данному вопросу:
Подробнее >>>
Подробнее >>>
Так же, имейте в виду, что на сегодняшний день существует масса способов, с помощью которых можно юридически избавиться от кредитных обязательств или хотя бы сделать невозможным к взысканию задолженность по кредитному договору. К числу таковых относится расторжение кредитного договора, признание сделки недействительной, оспаривание условий договора, как противоречащих закону (ст. 168 ГК РФ), признание сделки кабальной (п.3 ст. 179 ГК РФ), банкротство физических лиц и окончание исполнительного производства по основаниям ст. 46 ЗФ «Об исполнительном производстве». Чтобы разобраться непосредственно в Вашей ситуации – надо видеть документы, которые возможно отправить в электронном виде.
С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
10. Я оформила кредит в Восточном Экспресс Банке. На следующий день пришла в банк для расторжения, т.к. решила финансовый вопрос другим путем. В расторжении мне отказали. Сейчас хочу отправить досудебную претензию, и в банке мне назвали юридический адрес для писем — г. Благовещенск. Правильно ли я понимаю, что суд тоже будет в этом городе и мне придется ехать на суд из Москвы в Амурскую область, чтобы расторгнуть договор с банком?
10.1. Здравствуйте! Необходимо знать место заключения самого договора, многое значит и грамотно оформленная претензия по таким делам.
11. Я закрыла кредит в восточном экспресс банке в декабре 2018 года досрочно. Сейчас спустя полгода они мне выставляют долг. Могу подать в суд на банк.
11.1. Здравствуйте! Да. основания имеются.
12. Я брал кредит картой в размере 15000 р., не платил так как на иждивение двое детей, да и с работай на тот момент было туго. Банк обратился в суд о взыскание долга по кредиту в размере 15000 р.
Оплатил через приставов, сходил в Восточный экспресс банк, хотел взять выписку о закрытие долга, мне дали выписку что у меня долг составляет 35700 р.
Вопрос: Если банк обращается в суд о взыскании, то он должен указывать какую сумму?
12.1. В принципе любую в пределах Вашего долга. Предоставить расчет, что вы должны, например, 35000, а попросить взыскать может и 15000 и 20000, тут на усмотрение истца.
12.2. Вы получите у СПИ постановление о возбуждении исполнительного производства и постановление об окончании ИП по фактическому его исполнению.
13. Взял кредит в банке Восточный экспресс и написал отказ от страховки, мне сообщили что дают два или три месяца льготного «» оплаты по 100 рулей по моему договору. Остальное остаётся в силах! Иресть я., так понимаю не изменили почти ни чего!?!?!? Мой кредит не изменился в минус?
13.1. Информации чтобы понять, в чем ваша проблема недостаточно, нужно смотреть ваши документы.
13.2. Да, теперь Вам надо обращаться в суд с иском, при этом можно еще взыскать неустойку, штраф, моральный вред, судебные издержки и сумма значительно вырастет.
Соответствующая практика имеется.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Бесплатный вопрос юристам онлайн
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
www.9111.ru
Как псевдо коллекторы Кредитэкспресс выбивают долги
Наверняка, многим приходилось сталкиваться со случаями мошенничества. При этом одним удавалось сразу вычислить любителей легкой наживы, другие же попадались на уловки аферистов и теряли немалую часть своих сбережений. Если раньше у мошенников в ходу были разнообразные «беспроигрышные» лотереи, которые устраивались в наиболее людных местах, то сегодня мошенники стали использовать более хитрые способы «честного» отъема денежных средств у доверчивых граждан.
Сегодня мы расскажем о новом способе мошенничества, в основе которого лежит требование по возврату кредита от якобы коллекторского агентства CreditExpress.
Все началось 2 февраля 2014 года, когда Дмитрий Николаев получил письмо от CreditExpress. Он ничуть не испугался, поскольку никогда в жизни не брал никаких ссуд и, тем более, ипотек. Умники, которые желают разбогатеть за чужой счет и уверены, что смогут взять хитростью любого человека, всегда найдутся. В данном случае задача заключалась в том, чтобы не дать обмануть ни себя, ни других. В большинстве случаев от таких претензий страдают наивные и впечатлительные люди, к которым относится старшее поколение.
Явные признаки обмана
Сразу необходимо обратить внимание на отдельные аспекты, по которым можно отличить мошенников, которые действуют от имени кредитных учреждений:
1. Им известны точные данные: адрес, ФИО, место работы и должность, телефон, паспортные данные и т.д. Эту информацию мошенники получают из украденных баз данных. Иногда, чтобы «взять на понт», может использоваться только почтовый адрес с любыми подставными данными, лишь бы человека заставить заплатить деньги.
2. Акцент делается на угрозах, запугивании и психологическом давлении при помощи телефонных разговоров или письменных обращений. При этом обращение обычно адресовано от имени руководства какой-либо организации (полиции, банка и др.). Каждый человек должен понимать, что никогда директор банка не будет звонить должникам, поскольку это не входит в его обязанности.
3. В верстке документов заметна неграмотность, допущены орфографические и синтаксические ошибки.
4. Формулировки законов, указов и положений являются шаблонными и перемежаются зачастую угрозами.
5. В разговоре или письме очевиден правовой нигилизм, который является типичным для коллекторов.
6. Общий стиль написания и оформления документа.
7. Отсутствие реквизитов и указание способа оплаты долга. Обычно предлагается перечислить деньги на банковский счет подставного лица при помощи платежной системы в сети Интернет или в платежном терминале. Это можно считать явным признаком разводки.
8. Для обратной связи указаны реальные и вымышленные данные: телефон, факс, адрес, электронная почта и даже график работы.
Обращайте внимание на мелочи
В адресном окошке конверта Дмитрий Николаев увидел свой точный почтовый адрес, однако имя и фамилию «должника» КредитЭкспресс мошенники указали неверно. Скорей всего, эта символичная фамилия была просто вымышленной. Вскрыв конверт и достав из него письмо, Николаев заметил, что оно очень качественно напечатано и аккуратно сложено. Письмо содержало 4 листа А4 формата и было отпечатано (по данным пользователей Рунета) типографией «Дружба». Видимо псевдо коллекторы в доле с этой типографией.
Интересным оказался и сам конверт, на котором был липовый логотип никому неизвестной компании CreditExpress, что уже является своеобразным троллингом. Кольцо логотипа было похоже на ленту Мебиуса, которая скручена в пол-оборота. Этот логотип, представляющий собой символ бесконечности, как бы свидетельствовал, что расплачиваться придется вечно.
Затем в поле зрения попал штамп, который свидетельствовал об отправке письма с а/я 61 ПЖДП Ярославского вокзала. Вряд ли существует хоть один банк либо солидная фирма, которые станут отправлять клиентам письма с абонентских ящиков.
На конверте также стояли даты: отправки — 20.01.2014; прибытия — 02.01.2014; получения — 02.02.2014. В самом письме была указана дата, до которой требовалось погасить долг, 31.01.2014. Получается, что заемщик, который получил это письмо, уже является должником. Это еще раз подтверждает, что присланное компанией письмо CreditExpress — развод.
Взглянув сначала в самый низ первой страницы письма, Дмитрий Николаев увидел подпись директора департамента судебного взыскания — некой Логунцовой Л.Е. Это самое настоящее со стороны CreditExpress надувательство, ведь ни в одном коллекторском агентстве нет такого департамента. Подпись директора была обычной типографской печатью. Такого же цвета и фактуры была печать «КредитЭкспресс Финанс». Одним словом, все выглядело слишком красиво, просто идеально. Тут уже дал маху дизайнер, он просто перестарался.
КредитЭкспресс мошенники рассчитывают на безропотное выполнение условий письма
В оформлении письма чувствуется стиль современных дизайнеров, которые обычно являются абсолютно безграмотными. Во всяком случае, нет никаких сомнений в том, что печатный бланк типографии «Дружба» не изготовлен в кустарных условиях. Также ясно, что в CreditExpress надувательство организовано не одним человеком, а группой лиц, которые являются соучастниками этой авантюры.
Только суд имеет право налагать штраф на граждан России, а всякие ООО лишены такой возможности! Об этом должен знать каждый. КредитЭкспресс мошенники попросту рассчитывают на то, что испугавшийся такого письма получатель без каких-либо выяснений побежит и заплатит свои кровно заработанные деньги на указанный счет.
Полученное письмо Дмитрия Николаева даже развеселило. В ответ на требование CreditExpress он взял одну из своих сим-карт и послал с ее номера СМС, в котором он как бы кается за просрочку кредита и просит перезвонить ему, как обещано в письме. Звонок поступил со скрытого номера примерно через полтора часа.
Человек с весьма некоммуникабельным мужским голосом представился сотрудником уже известного «Департамента судебных взысканий» и поинтересовался, нет ли каких-либо вопросов по поводу письма. При этом он назвал фамилию и инициалы, указанные на конверте, и спросил когда будут внесены деньги на указанный счет.
Дмитрий Николаев с наигранным испугом в голосе попросил еще раз подтвердить реквизиты банка, место и время заключения кредитного договора, а также указать паспортные данные. В ответ было сказано, что получатель письма сам знает все свои данные и никакого подтверждения быть не должно.
В ответ «должник» сообщил, что в любом случае рассчитается с кредитом и уплатит все долги, но ему более удобно заплатить деньги наличными, посетив офис компании CreditExpress, поскольку он находится в данный момент в Москве и у него достаточно свободного времени. При этом Дмитрий Николаев сообщил «сотруднику» по телефону, что явится в офис вместе со своим знакомым, который имеет в прошлом опыт банковской работы и компетентен в подобных вопросах. В ответ он услышал, что принять лично его не смогут, и телефон собеседника внезапно отключился.
Прошло уже достаточно много времени, но CreditExpress надувательство больше не повторилось. Наверно, псевдо коллекторы КредитЭкспресс интересуются исключительно теми клиентами, которые разу платят безналом без каких-либо дополнительных вопросов. Как говорят в народе, охотятся на лохов.
Нельзя никому позволять себя доить
Утверждать, что в данном случае «должник» поступил абсолютно правильно и грамотно, нельзя. Однако, чтоб избежать различного рода надувательств, рекомендуется периодически расширять собственные знания о правах потребителя, как и всех остальных прав человека. Возможно, эта статья для кого-то станет неким образцом поведения на случай, когда различные финансовые мошенники начнут беситься с жиру от своей безнаказанности, намереваясь выманить несознательных граждан их кровные деньги.
Безразличие к таким преступлениям тоже является своего рода преступлением. Поэтому нельзя позволять никому себя доить, выполняя покорно необоснованные требования. Иначе инертность граждан позволит обогащаться не только банкам и чиновникам, но и коллекторам и мошенникам.
КредитЭкспресс отзывы
Ниже мы решили привести отзывы бывших сотрудников компании «КредитЭкспресс», взятых со страниц одного из форумов.
Вот что пишет бывший сотрудник данной компании, представившийся Максимом:
«Я бывший сотрудник этой организации, не стоит им платить, там вообще сидят люди без юридического образования, которые делают упор на психологическое давление, не поддавайтесь на провокации, к тому же письмо пришло обычное, а не заказное, значит не является уведомлением, а то, что они сотрудничают со всякими полумошенническими компаниями, которые дела в суд обычно не передают это их проблемы, кстати у кого вопросы к издательскому дому дружба, обращайтесь к ним напрямую обычно при сильных возмущениях и угрозой о решительных действиях задолженность закрывают, если задолженность перед билайн — скажите что должник в тюрьме или наркоман, дела также закрывают, а что касается должников когилейн холдингс лимитед и ддм инвест это фонды выкупившие «черные» (с незаконным % и т.п.) кредиты в русском стандарте дела как правило в суд не передают а они годами кочуют по разным коллекторам. Помните, политика ведения общения сотрудниками этой организации на запугивании и необоснованных угрозах.»
А вот что пишет еще одна бывшая сотрудница псевдоколлекторского агентства, представившаяся Еленой:
«Офис находится по адресу Москва, м. Авиамоторная, прямо из метро не сворачивая, ТЦ Рогожская Застава на лифте до последнего этажа из лифта выходите, 2 этажа вниз по лестнице (указатель ОФИСЫ ТАМ), по коридору прямо, офис 11».
В конце мы решили добавить выдержку из комментария заместителя председателя совета общественной организации «ВЕЧЕ»:
«В соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных» Правительство Российской Федерации постановило утвердить Положение об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных (утв. постановлением Правительства РФ от 17 ноября 2007 г. N 781).
Поэтому я рекомендую всем, кому звонит данная организация с требованием выплаты им каких-либо денег, записать на диктофон их звонок и с этой записью идти в суд. Российское законодательство весьма жестко регламентирует порядок обработки и хранения персональных данных, вплоть до уголовного преследования с реальными сроками отсидки в тюрьме».
Для того чтобы узнать задолженность по кредиту, необходимо обращаться только в ту кредитную организацию, в который был оформлен заем.
kredit-otziv.ru
Отзывы о банке «Экспресс-Кредит», мнения пользователей и клиентов банка
Отвратительный банк. Первый раз столкнулся с таким случаем, когда банк не возвращает сумму вклада, ссылаясь на проверку цб. За три дня до окончания срока размещения своего вклада я обратился в данный банк с просьбой подготовить сумму вклада, чтобы в день окончания вклада я смог забрать сумму вклада и проценты начисленные на вклад. Но сотрудник банка сообщил, что я не смогу получить деньги, так как сейчас их банк проверяет цб и денег в кассе нету… Читать далее
Отвратительный банк. Первый раз столкнулся с таким случаем, когда банк не возвращает сумму вклада, ссылаясь на проверку цб. За три дня до окончания срока размещения своего вклада я обратился в данный банк с просьбой подготовить сумму вклада, чтобы в день окончания вклада я смог забрать сумму вклада и проценты начисленные на вклад. Но сотрудник банка сообщил, что я не смогу получить деньги, так как сейчас их банк проверяет цб и денег в кассе нету и неизвестно что дальше будет с их банком. Также сотрудник банка порекомендовал следить за новостями на сайтах цб и асв.Я позвонил в асв и цб и мне сказали, что в отношении данного банка никакой проверки не ведется, банк рабочий и непонятно по каким причинам он не возвращает сумму вклада. Срок возврата моего вклада уже прошел, а деньги мне так и не возвратили до сих пор ссылаясь на проверу цб. Вот такая ситуация. Получается банк работает, лицензия есть, а вкладчики не могут получить свои деньги.
Помогите, пожалуйста, порекомендуйте что же делать??? Заранее спасибо!
Сегодня телефоны банка не отвечают, автоответчик. Был сегодня 10 ноября 2016, 14:00 в головном офисе банка Большая Переяславская ул., 46. Банк закрыт. Никаких операций не проводит. Пропускают только по очереди клиентов в ячейки! Лысый охранник всем «втирает», что ЦБ отключил в банке все компьютеры, когда заработает, неизвестно! На дверях объява: «Банк не работает по тех. причинам»!
Сегодня позвонил в банк с вопросом — за сколько дней заказывать деньги по вкладу, который на днях заканчивается. Девушка ответила, что выдают только проценты, т.к. в кассе денег нет. На мой вопрос — а как же вклад получить, ответ был просто удивительный. Сотрудница банка сказала, что ждите возврата денег через АСВ, ибо вот-вот отзовут лицензию. На шутку все это было не похоже.
Долгое время пользовался услугами, все устраивало, старейший, надежный, родом из СССР, но и на старуху… сегодня перестали принимать и выдавать вклады, как жаль. Продолжается политика ЦБ по сокращению предложений банковских услуг их количества и % ставок, кто следующий?
Пока без оценки.
Хотела сделать вклад. Приехала. Взяла талон. Прождала минут пятнадцать. Ничего не происходило, операционистки болтали о том как скоро они пойдут домой. В зале человек десять клиентов. Половина уже заметно злые. Спросила в чем дело. Оказалось, электронная очередь не работает. Никто не виноват — все ждут. Ждут уже давно. Попросили подождать еще минут 5. Через 15 минут действительно стали принимать. А еще через 45 (тикнуло 6 часов), половина милых… Читать далее
Хотела сделать вклад. Приехала. Взяла талон. Прождала минут пятнадцать. Ничего не происходило, операционистки болтали о том как скоро они пойдут домой. В зале человек десять клиентов. Половина уже заметно злые. Спросила в чем дело. Оказалось, электронная очередь не работает. Никто не виноват — все ждут. Ждут уже давно. Попросили подождать еще минут 5. Через 15 минут действительно стали принимать. А еще через 45 (тикнуло 6 часов), половина милых девушек подались таки домой. Судя по количеству пустых вызовов половина клиентов от долгого ожидания ушла тоже. Я прождала в общей сложности полтора часа. После того как приняли пять человек пришедших позже меня, я развернулась и ушла, обещав им обязательно написать отзыв о них на этом сайте. У них там на столбе маленький плакатик висит, где они очень просят отзыв о них оставить. Вот, оставляю.О хорошем. Одна девочка, в третьем окошке, действительно работала, да. Ничего о ней не могу сказать плохого, глядя со стороны. Любезная и шустрая. Во втором — тоже кое-как, попивая чай (!). А вот все остальные окошки на момент моего «убытия» пустовали… В общем… что-то передумала я у них делать вклад.
Уважаемый Мэг!Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации.
Уведомляем Вас о том, что по данным системы талон на открытие вклада №131 был получен Клиентом в 16:51:15. В период с 17:11:41 до 17:12:04 Вы были приглашены, но по невыясненным причинам к сотруднику операционно-кассового управления не обратились.Таким образом, суммарное время ожидания составило 23 минуты 26 секунд (с учетом незначительного сбоя в работе системы электронной очереди).
Надеемся, что предоставленная в данном письме информация прояснит сложившуюся ситуацию.
Банк «Экспресс-кредит»
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 4 Не засчитана
Открывал вклад в этом банке. Бывал в нем раньше. С тех пор заметил, что сделали отдельный вход не через турникеты молодцы поддерживаю. В принципе обслуживание хорошее и персонал понравился. Две проблемы — длительное ожидание и духота, за это на балл меньше…
Оценка: 5 Не засчитана
В связи со скачками курса, полгода назад решил открыть вклад, дабы не потерять и немного заработать. Опять же в силу «боязни», а вдруг или мало-ли что …., вклад открыл на полгода.Ну вот, полгода пролетели, проценты начислили по честному, решил продлить отношения еще на полгода )).
Может мне повезло, но что в первый раз, что во второй обслужили достаточно быстро, в пределах 30 мин. (второй раз с закрытием/открытием вклада…
Читать далее
Ну вот, полгода пролетели, проценты начислили по честному, решил продлить отношения еще на полгода )).
Может мне повезло, но что в первый раз, что во второй обслужили достаточно быстро, в пределах 30 мин. (второй раз с закрытием/открытием вклада). Людей было не много, примерно 6-7 чел., работало 5 операционистов (возможно из них один/два обслуживало юриков). В сбере чтобы оплатить одну квитанцию уходит столько же времени.
Из плюсов: Ненавязчиво предлагают свои услуги, говоришь не интересно и всё.
Из минусов: Кофейный аппарат дал стаканчик с трещиной (половина ушла на пол), но думаю это никакого отношения к банку не имеет.
Как называется Ваш вклад и под какой процент открыт?
Добрый день!Делюсь своим впечатлением после неоднократного посещения отделения банка. Выбору на данного банка послужили выгодные условия по размещению депозита. Сама обстановка в отделении приятная.
Из развлечений- бесплатный куллер с водой, кофейный аппарат, телевизор с рекламой и бесплатный WiFi (который правда при последнем посещении работал плохо) Уютные диванчики и газеты METRO. Про развлечения написал не просто… Читать далее
Добрый день!Делюсь своим впечатлением после неоднократного посещения отделения банка. Выбору на данного банка послужили выгодные условия по размещению депозита. Сама обстановка в отделении приятная.
Из развлечений- бесплатный куллер с водой, кофейный аппарат, телевизор с рекламой и бесплатный WiFi (который правда при последнем посещении работал плохо) Уютные диванчики и газеты METRO. Про развлечения написал не просто так, они очень пригодятся во время длительного ожидания своей очереди.
Был в банке в разные дни, в разное время, и в начале месяца, в середине и в конце. Менее 1,5 часов в банке не проводил. При этом из 8-и окон, как правило физ.лиц обслуживают 2 человека, 2 окна свободно. Остальные окна принимают юр. лиц + администратор.
Очередей юр.лиц не видел. Приходили, брали талончик, и сразу обслуживались. При этом видно, что сами сотрудники хотят как-то разрулить. Например в декабре, при пике желающих открыть депозиты, на помощь пришли 2 сотрудника по всей видимости из других отделов (элегантная дама и симпатичная девушка в коротком платье), которые помогли сократить время ожидания. Недавно в отделение поставили дополнительные стулья для посетителей.
Господа! У вас есть электронная очередь с качественным классификатором обращений. Наверняка есть статистика по времени обработки тех или иных операций. Не думаю, что вам самим приятно видеть толпы ожидающего народа. Неужели нельзя посадить сотрудника для выполнения тех операций, которые не занимают много времени. Двигалось бы все гораздо быстрее. У вас и место есть для этого и техническое оснащение.
Часть людей приходит в банк забрать проценты по складу. Все что им нужно- это взять у операциониста расходник. Дело 2-х минут, +2 минуты на кассу. Не думаю что это требует особенных знаний, тот же администратор мог бы это делать.
При этом в отделении есть банкомат. По идее, при открытии вклада с частичной выплатой процентов можно было предлагать оформлять карту, тогда вообще не будет нагрузки на операциониста и кассира. Бесплатную карту в других банках видел и по более низкому минимальному порогу чем по вашему в 500 тысяч.
Сейчас в некоторых супермаркетах стало модно вешать табличку «Если очередь больше 3-х человек- Звони..» Давайте будем уважать время ваших клиентов.
Тем не менее в остальном банк очень не плох. Надеюсь на понимание.
Моя оценка-4 Доброжелательный коллектив, но есть точки роста.
Добрый день,
Являюсь клиентом Банка «Экспресс-кредит» более года. В целом все нравится – грамотные сотрудники, нормальные условия по вкладам. Последний раз был в отделении 1 октября и был неприятно удивлен наличием довольно большой очереди (30 минут ждал). Из положительного отметил, что наконец-то решили проблему с пропускной системой – это плюс.
Оценка: 5 Не засчитана
Сотрудникам Банка «Экспресс-кредит» за квалифицированное и оперативное обслуживание!14.09.2015 года пришел в отделение на Большой Переяславской, чтобы открыть вклад. Долго сомневался в какой валюте и на какой срок положить деньги. Доброжелательная сотрудница все разъяснила, посчитала варианты. Я остался доволен уровнем обслуживания, надеюсь, что впечатление только усилится со временем.
По условиям договора банковского вклада «Максимальный» №31532/ДВФ от 30.11.2014 я имею право на дополнительные взносы «в любое время и неограниченное число раз». 23.09.2015 начальником операционно-кассового управления банка «Экспресс-Кредит» В-их Е.А. мне было в этом отказано в устной форме. Основание — внутреннее распоряжение банка. В связи с этим:1. Хотелось бы получить официальный ответ банкапо данному поводу, а именно, почему они… Читать далее
По условиям договора банковского вклада «Максимальный» №31532/ДВФ от 30.11.2014 я имею право на дополнительные взносы «в любое время и неограниченное число раз». 23.09.2015 начальником операционно-кассового управления банка «Экспресс-Кредит» В-их Е.А. мне было в этом отказано в устной форме. Основание — внутреннее распоряжение банка. В связи с этим:1. Хотелось бы получить официальный ответ банкапо данному поводу, а именно, почему они позволяют себе нарушать действующий договор.
2. Поскольку скорее всего ответ банка будетотпиской (сотрудники банка заявляют в лоб, что на любые запросы отделаются отписками), прошу сообщество banki.ru или сотрудников данного сайта дать мне ссылку или просто прислать форму обращения-жалобы в ЦБ РФ по данной проблеме. Буду писать.
С уважением,
Уважаемый DmitrySar!
КБ «Экспресс-кредит» (АО) благодарит Вас за обращение!
Уведомляем Вас о том, что Банк «Экспресс-кредит» строго соблюдает условия заключенных договоров банковского вклада, в том числе в части пополнения депозитов.
Для возможности прокомментировать описанную Вами ситуацию прошу Вас предоставить мне в личном сообщении ([email protected]) данные, которые позволят Вас идентифицировать (ФИО полностью, номер договора, дату рождения).
Заранее благодарим Вас за содействие.
С уважением,
Служба контроля качества обслуживания клиентов КБ «Экспресс-кредит» (АО).
Ответ банка
Ответ банка
Сегодня посетил этот банк с целью пополнения вклада. В пополнении было отказано. Причина — распоряжение руководства. Вклад был «старый», ноябрьский. Проценты небольшие, почти такие-же, под которые сейчас привлекаются вклады. Более того, при попытке получить номерок эл. очереди все операции по вкладам на мониторе были не активны, за исключением кнопки назад. Однако у них на сайте есть информация о приеме вкладов. Видимо скоро станет очередным… Читать далее
Сегодня посетил этот банк с целью пополнения вклада. В пополнении было отказано. Причина — распоряжение руководства. Вклад был «старый», ноябрьский. Проценты небольшие, почти такие-же, под которые сейчас привлекаются вклады. Более того, при попытке получить номерок эл. очереди все операции по вкладам на мониторе были не активны, за исключением кнопки назад. Однако у них на сайте есть информация о приеме вкладов. Видимо скоро станет очередным клиентов АСВ.
Уважаемый ektr7!Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации.
Уведомляем Вас о том, что Банк «Экспресс-кредит» принимает депозиты физических лиц в обычном режиме.
Информация, размещенная на официальном сайте Банка (www.expr.ru) является актуальной.
Обращаем Ваше внимание, что согласно установленному режиму работы дополнительного офиса Банка обслуживание Клиентов и выдача номерков электронной очереди терминалом производится в период с 9:30 до 19:00 часов ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.
С уважением, Банк «Экспресс-кредит».
Ответ банка
Ответ банка
Вначале июля 2015 года открывал банковский вклад «Стабильный доход» в валюте доллары США. Как уже упоминалось в других комментариях, также попал в ситуацию, когда на сайте банка отображалась одна процентная ставка, а по-приезду в банк – ставка была озвучена несколько ниже указанной на сайте. Мелочь – но неприятно.Но основная проблема моего отзыва в следующем. В дополнение к договору банковского вклада «… Читать далее
Вначале июля 2015 года открывал банковский вклад «Стабильный доход» в валюте доллары США. Как уже упоминалось в других комментариях, также попал в ситуацию, когда на сайте банка отображалась одна процентная ставка, а по-приезду в банк – ставка была озвучена несколько ниже указанной на сайте. Мелочь – но неприятно.Но основная проблема моего отзыва в следующем. В дополнение к договору банковского вклада «Стабильный доход», банк открывает вклад «До востребования» для перечисления туда процентных выплат и основного вклада в конце срока вклада. Пункт 3.2.3. договора к вкладу «До востребования» гласит: «Банк имеет право В одностороннем порядке изменять размер процентов по вкладу. При этом уменьшение размера процентов допускается после уведомления Вкладчика об этом любым из доступных Банку способов…» . На мой вопрос к операционисту оформлявшему вклад прокомментировать этот пункт я получил ответ, что это положение также относится также к банковскому вкладу «Стабильный доход». И фактически получается, Банк в одностороннем порядке может уменьшить процентную ставку по вкладу!?
Я бы хотел получить официальные разъяснения от банка Экспресс-Кредит что всё-таки определяет вышеуказанный пункт 3.2.3. договора к вкладу «До востребования»?
Уточните дату и адрес получения информации от сотрудника: «..что это положение также относится также к банковскому вкладу «Стабильный доход»..». Просьба предоставить данные банку и отписать в комментариях. Ждем ответ банка после проверки.PS: В данной ситуации без оценки.
Уважаемый derkunde!
КБ «Экспресс-кредит» благодарит Вас за обращение!
Настоящим информируем, что все договора банковских вкладов составлены в рамках 29 статьи ФЗ «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 N 395-1( Кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, процентные ставки по вкладам (депозитам), комиссионное вознаграждение и сроки действия этих договоров с клиентами — индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом).
Процентная ставка по вкладу «Стабильный доход» на протяжении всего срока действия депозитного договора остается неизменной.
Вы не могли бы уточнить ФИО сотрудника Банка, проконсультировавшего Вас?
С уважением, Банк «Экспресс-кредит»
Ответ банка
Ответ банка
03 июля 2015 приехал в банк. Хотел пополнить вклад (открытый в марте). Сотрудники банка отказали в пополнении вклада, ссылаясь на то, что руководство запретило принимать пополнения вкладов.Получается руководство банка считает нормальным не выполнять условия договора? Что означает, что в случае какой-либо сложной ситуации, банк скорее всего предпочтет также нарушить условия договора и пожертвовать интересами клиентов. Т.е. вступать в… Читать далее
03 июля 2015 приехал в банк. Хотел пополнить вклад (открытый в марте). Сотрудники банка отказали в пополнении вклада, ссылаясь на то, что руководство запретило принимать пополнения вкладов.Получается руководство банка считает нормальным не выполнять условия договора? Что означает, что в случае какой-либо сложной ситуации, банк скорее всего предпочтет также нарушить условия договора и пожертвовать интересами клиентов. Т.е. вступать в долгосрочные отношения с этим банком опасно. Ставлю низкую оценку, чтобы предупредить пользователей банки.ру, о недобросовестном отношении банка к своим обязанностям.
Автору: укажите, пожалуйста, название вклада.
Оценка: 1 Не засчитана
Уважаемые!Не тратьте время и не связывайтесь с этим банком. Увидел проценты, позвонил в банк, оператор подтвердил, приезжаю в банк, мне заявляют, что процент только что понизили. Причем нигде, ни на Банки.Ру, ни на их официальном сайте информация не изменилась. По мне так это непорядочность, а возможно и целенаправленное надувательство потенциальных клиентов — привлечь, а так возможно кто-то и согласится положить под меньший процент… Читать далее
Уважаемые!Не тратьте время и не связывайтесь с этим банком. Увидел проценты, позвонил в банк, оператор подтвердил, приезжаю в банк, мне заявляют, что процент только что понизили. Причем нигде, ни на Банки.Ру, ни на их официальном сайте информация не изменилась. По мне так это непорядочность, а возможно и целенаправленное надувательство потенциальных клиентов — привлечь, а так возможно кто-то и согласится положить под меньший процент просто потому, что уже приехал.
Укажите дату, адрес отделения и название вклада.
Оценка: 3 Не засчитана
Хотел узнать, что у них по вкладам … пришел с утра, прождал час, а в итоге меня еще и потом попросили подождать, менеджеру (операционисту) отойти нужно было … не дождался …. так и ушел, ни с чем получается. Больше не приду, хватит с меня и этого опыта. Совет увечить штат, или более тщательно следить за своими сотрудниками.
Автору: укажите, пожалуйста, адрес и дату обращения.
Невыносимо долгое обслуживание. Сегодня с утра потерял час на то, чтобы закрыть депозит, открыть текущий счёт и пополнить его. С утро в офисе работает один операционист, который позволяет себе 10 минут обсуждать недавнюю поездку в Египет, вместо работы с клиентами. В итоге пришлось уйти, а сам договор оставить в банке неоформленным. Придётся второй раз ехать в отделение для такой пустяковой операции.
Оценка: 5 Не засчитана
Пришла в банк «Экспресс-кредит» на Большой Переяславской, чтобы открыть вклад в районе 12 часов дня. Операционистка была довольно любезна — уточняла детали, поскольку я не могла определиться с тарифом. На все вопросы получила подробные ответы и в целом обслуживанием осталась довольна. Смутило только наличие большого количества предложений по вкладам.От Администратора: Уважаемый Автор, расскажите, пожалуйста, поподробнее о… Читать далее
Пришла в банк «Экспресс-кредит» на Большой Переяславской, чтобы открыть вклад в районе 12 часов дня. Операционистка была довольно любезна — уточняла детали, поскольку я не могла определиться с тарифом. На все вопросы получила подробные ответы и в целом обслуживанием осталась довольна. Смутило только наличие большого количества предложений по вкладам.От Администратора: Уважаемый Автор, расскажите, пожалуйста, поподробнее о качестве обслуживания, приведите примеры. Уточните дату обращения в отделение.
25.01.2015 открывал валютный депозит на Б. Переяславской. Получил отказ на просьбу сделать доверенность на распоряжение вкладом. На вопрос о причинах получил ответ операционистки: «Говорят, что с Нового года в законодательстве произошли какие-то изменения?!» (Практически дословно).Вопросы:
1. Разве подобные аргументы допустимы в общении банка с клиентами?
2. О каких изменениях в законодательстве знают только в этом банке? В…
Читать далее
Вопросы:
1. Разве подобные аргументы допустимы в общении банка с клиентами?
2. О каких изменениях в законодательстве знают только в этом банке? В остальных 4-х в этот день сделали доверенности без вопросов.
3. Как банк компенсирует потерянное время, т.к. очевидно, что сотрудник слышал что-то не то и не там.
От Администратора: Подскажите, в первый и второй раз вы обращались в банк вместе с доверенным лицом?
plu7783 : Администратору: Да, доверенное лицо всегда со мной.
Сожалеем, но оценка снята, в связи с тем, что были получены сведения об изменении условий оформления доверенностей в банке.
Уважаемый plu7783!
ЗАО АКБ «Экспресс-кредит» благодарит Вас за обращение!
Уведомляем Вас о том, что сотрудник Банка действовал строго в рамках 173-ФЗ.
Согласно с п.7 ст.23 Закона 173-ФЗ Банк не может брать на себя ответственность за самостоятельное удостоверение доверенностей на пополнение валютного вклада ввиду отсутствия прямого указания на такую возможность в нормах действующего законодательства Российской Федерации. Полномочиями же по удостоверению любых видов доверенностей наделены нотариусы (в соответствии со ст. 59 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате). Так же законодательством не предусмотрено право Банка удостоверять доверенности на пополнение вклада в иностранной валюте. Таким образом, доверенность от имени физического лица на пополнение вклада в иностранной валюте может быть удостоверена только в нотариальном порядке.
С уважением, Банк «Экспресс-кредит»
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 4 Не засчитана
Добрый день!24 января 2015 года открыла вклад в банке «Экспресс-кредит». Банк выбирала на вашем сайте, смотрела на условия по вкладу и отзывы.
Из положительных моментов отмечу приветливое обслуживание персонала и хорошие условия по вкладам. Из отрицательного- удаленность от метро и наличие небольшой очереди, но в целом атмосфера в банке положительная. Ставлю крепкую четверочку. Спасибо.
…
Читать далее
24 января 2015 года открыла вклад в банке «Экспресс-кредит». Банк выбирала на вашем сайте, смотрела на условия по вкладу и отзывы.
Из положительных моментов отмечу приветливое обслуживание персонала и хорошие условия по вкладам. Из отрицательного- удаленность от метро и наличие небольшой очереди, но в целом атмосфера в банке положительная. Ставлю крепкую четверочку. Спасибо.
От Администратора: Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, конкретные примеры качественного обслуживания.
Оценка: 2 Не засчитана
Уважаемые соратники по наличию вкладов в Экспресс-Кредите, открытых до кризиса. Сегодня, при попытке переоформить вклад со старых процентов на сегодняшние, мне было отказано и предложено вклад закрыть с полной потерей ранее начисленных процентов. Юридически банк прав, но при открытии вклада в феврале никто не предполагал такой форс-мажор, как кризис. Когда я звонил, то был уверен, что банк в эти сложные времена предложит какой-то механизм деления… Читать далее
Уважаемые соратники по наличию вкладов в Экспресс-Кредите, открытых до кризиса. Сегодня, при попытке переоформить вклад со старых процентов на сегодняшние, мне было отказано и предложено вклад закрыть с полной потерей ранее начисленных процентов. Юридически банк прав, но при открытии вклада в феврале никто не предполагал такой форс-мажор, как кризис. Когда я звонил, то был уверен, что банк в эти сложные времена предложит какой-то механизм деления потерь между мной (вкладчиком) и банком, такое сегодня многие банки предлагают, чтобы сохранить вкладчиков. Но мне было предложено уйти, потеряв все проценты.Расчеты показывают, что в такой ситуации просто необходимо срочно уходить тем вкладчикам, у кого вклад открыт менее года назад, а впереди еще год или два. Не бойтесь даже потерять проценты, 20 процентный вклад в другом банке потери покроет где-то за год, опасней промедлить и в кризис остаться на старых процентах в экономической кабале в Экспресс-Кредите.
Жаль, банк-то в сущности хороший, но истина выявляется при испытаниях в сложные времена. А она такова, что имеющиеся вкладчики банку не нужны.
Уважаемый gesalov!ЗАО АКБ «Экспресс-кредит» благодарит Вас за обращение!
Настоящим информируем, что согласно условий Договора в случае досрочного востребования вклада проценты начисляются исходя из фактического количества дней нахождения денежных средств во вкладе из расчета действующей ставки по тарифу «До востребования».
Подтверждением факта, что Вы дали согласие на размещение средств является подписанный Вами договор, которым Вы удостоверили, что ознакомлены и согласны с условиями размещения средств.
Условия привлечения фиксируются в момент подписания Договора вклада и, к сожалению, не могут быть изменены.
Учитывая интересы наших клиентов, в линейке вкладов Банка есть депозиты предусматривающие возможность досрочного расторжения на льготных условиях.
С уважением,
Банк «Экспресс-кредит».
Ответ банка
Ответ банка
Добрый день!Мне нужно было срочно сделать вклад на незначительную сумму, а времени и желания ходить по банкам не было, подобрал у вас на портале подходящий банк. Понравились условия в «ЭкспрессКредит», к тому же, он в центре, на Проспекте Мира. Пришлось подождать минут 10, но зато попал к сотруднице, которая помогла мне быстро и четко оформить нужные документы, потратили на всё минут 15.
Всем доволен! С моей стороны… Читать далее
Добрый день!Мне нужно было срочно сделать вклад на незначительную сумму, а времени и желания ходить по банкам не было, подобрал у вас на портале подходящий банк. Понравились условия в «ЭкспрессКредит», к тому же, он в центре, на Проспекте Мира. Пришлось подождать минут 10, но зато попал к сотруднице, которая помогла мне быстро и четко оформить нужные документы, потратили на всё минут 15.
Всем доволен! С моей стороны никаких нареканий.
От Администратора: Уважаемый автор, скажите, пожалуйста, дату открытия вклада.
От technic_ts: Добрый день. Делал вклад 7 мая во второй половине дня.
Здравствуйте. Открывал в банке депозит в субботу; у меня создалось впечатление, что после того, как Югра свернул депозиты под 8%, банк оказался не готов к наплыву посетителей в связи с тем, что депозиты банка в топе:1) нет электронной очереди (хотя зачем она, если операционистка одна на человек 15. К слову, к ней претензий нет: она мила и оперативна)
2) нет банк-клиента чтобы посмотреть на свои сбережения. о пополнении вклада можно…
Читать далее
1) нет электронной очереди (хотя зачем она, если операционистка одна на человек 15. К слову, к ней претензий нет: она мила и оперативна)
2) нет банк-клиента чтобы посмотреть на свои сбережения. о пополнении вклада можно узнать только по выписке, которую можно получить в офисе банка.
3) небольшой набор продуктов, к примеру, нет депозитов с капитализацией, а также гибридных.
В итоге, это создаётся несколько совковое впечатление, хотя я верю, что умеренный консерватизм позволяет переживать кризисы. Рекомендую представителям банка открыть вклад в, к примеру, ТКС и сравнить. В остальном всё было ок, а что будет по результатам — посмотрим. Дмитрий.
Уважаемый jimmyg256!Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень важно Ваше мнение.
В ближайшее время в банке планируется введение электронной очереди.
На данной момент система банк-клиента функционирует для юридических лиц, для физических система будет доступна к началу лета.
Так же, в этому году нам исполняется 25 лет и будет существенное обновление продуктовой линейки вкладов.
С уважением,
Банк «Экспресс-кредит»
Ответ банка
Ответ банка
Пару дней назад мне позвонили из банка и сказали, что срок действия моего вклада «Доходный» заканчивается и, из-за того, что такого вклада больше нет, автопролонгация по нему невозможна. Пришлось приехать переоформить на другой вклад.Оформили все очень быстро, реально 5 минут! Учитывая еще, что вклад не на меня, а на папу, который живет заграницей, на меня оформлена доверенность была. Приятно, что в банке ценят время клиента и… Читать далее
Пару дней назад мне позвонили из банка и сказали, что срок действия моего вклада «Доходный» заканчивается и, из-за того, что такого вклада больше нет, автопролонгация по нему невозможна. Пришлось приехать переоформить на другой вклад.Оформили все очень быстро, реально 5 минут! Учитывая еще, что вклад не на меня, а на папу, который живет заграницей, на меня оформлена доверенность была. Приятно, что в банке ценят время клиента и обслужили очень быстро. Меня покорила эта быстрота! В другом банке я в очереди стоял 40 минут и 30 минут оформляли.
Из минусов отмечу только то, что карту дарят при открытии вклада, а интернет-банкинга нет, но я скачал программку мастеркард папе на айпад, в принципе она заменяет интернет-банкинг, но там можно оплатить не все.
И вопрос у меня, если карта была выдана год назад на отца, а вчера я переоформил вклад на себя, так как доверенность была какая-то неполная, то его карта, выданная при оформлении вклада уже без бесплатного обслуживания? И если теперь обслуживание платное, то не очень приятно платить за голд, который подарили сами, да еще учитывая, что он ею почти не пользуется. И так как я новый вкладчик получается, мне почему-то оформить карту не предложили, могу ли я обратиться в банк и оформить карту?
В целом обслуживание нравится. Ставлю пятерку, видно, что банк старается и растет, был год назад последний раз, даже внешне банк поменялся в лучшую сторону.
Уважаемый клиент!Благодарим за положительный отзыв. Мы действительно стараемся стать лучше для своих клиентов, и рады, что Вы это замечаете.
Что касается Вашего вопроса, то по карте, выданной до переоформления вклада, никаких списаний денежных средств за обслуживание производиться не будет. Дебетовая карта MasterCard — это подарок к вкладу, обслуживание по карте бесплатное на весь срок действия карты.
Сожалеем, что Вам не предложили оформить карту по новому вкладу. Возможно, Вы оформили вклад на срок менее 6 месяцев, в этом случае оформление карты с бесплатным обслуживанием не предусмотрено. Если Вы оформили вклад на срок более 6 месяцев, просим Вас заполнить заявку на карту на нашем сайте, или приехать в один из офисов Банка.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Банк «Экспресс-кредит»
Ответ банка
Ответ банка
В октябре 2011 г. сделал срочный вклад в рублях на год. Выбирал банк по совету друзей, т.к. хотелось высокую ставку (чему я сейчас несказанно рад, т.к. только высокий процент позволил моим сбережениям не обесцениться относительно доллара) и крупные банки не подходили. В подарок получил MasterCard Gold, куда сразу положил немного денег, чтобы оплачивать всякую мелочь через интернет.Вчера попытался оплатить мобильный и дважды ошибся в коде… Читать далее
В октябре 2011 г. сделал срочный вклад в рублях на год. Выбирал банк по совету друзей, т.к. хотелось высокую ставку (чему я сейчас несказанно рад, т.к. только высокий процент позволил моим сбережениям не обесцениться относительно доллара) и крупные банки не подходили. В подарок получил MasterCard Gold, куда сразу положил немного денег, чтобы оплачивать всякую мелочь через интернет.Вчера попытался оплатить мобильный и дважды ошибся в коде CVV (было лень искать карточку, и я был уверен, что помню его и так). Пришли ошибки авторизации по смс, впоследствии мне позвонили из банка и вежливо попросили уточнить, не было ли попытки мошеннического снятия денег с моей карты. Это очень приятно, когда тебе звонит человек, а не просто блокируют подозрительную карту и ты должен сам дозваниваться в банк и доказывать, что ты ни в чем не виноват!
Из пожеланий — побольше бы офисов в центре и интернет-банк для клиентов, а так никаких проблем, т.к. снимать деньги с карты можно на льготных условиях через банкоматы Мастербанка.
Уважаемый mikef!Благодарим за теплые слова в адрес Банка. Мы очень рады, что Вы положительно оценили работу наших сотрудников и искренне надеемся, что в дальнейшем, общение с нашим Банком будет оставлять у Вас исключительно положительные эмоции.
Будем рады вновь увидеть Вас в наших отделениях!
С уважением,
Банк «Экспресс-кредит»
Ответ банка
Ответ банка
www.banki.ru
отзывы о работе от сотрудников, отзывы о работодателе
Положительные стороны
их просто нет, одни негативные эмоции, сплошные стрессы и разочарования
Отрицательные стороны
Никогда не верьте этой компании»Кредитэкспресс» офис находится в г Киеве, хотя звонят не только по Украине , но и всей России. Более хамского и унизительного отношения к людям чем здесь ,нигде и никогда
не встречала , хотя работала до этого во многих коллекторских компаниях . Нагло обманывают людей на зарплате, причём не доплачивают не только на бонусной системе , но и на отработанной почасовке. Держат людей за лохов. Если супервайзер компании не сможете «развести» тебя на деньги и убедить
… , что твоя зп пришла тебе в полном объеме, то руководитель колл центра — ТУГАЙ ЮЛИЯ вызывает его на ковёр и грозит увольнением. Именно с ее подачи в компании происходит хаос и беспредел. Работают и поощряются в компании не те кто приносит прибыль компании и работает, а сплетники , доносчики и жо-лизы. Рабочий день день руководителя колл -центра начинается с обхода ее приближенных лиц, у которых она каждое утро собирает новости -сплетни, после чего она садится на своё рабочее место и пишет всему офису на эл почту нравоучительные письма в которых пофамильно даёт рекомендации, кому нужно обратиться к психиатру, кому вести себя примерно и не разлагать дисциплину по поводу недоплаченной заработной платы, грозя в дальнейшем увольнением. При этом в каждом письме говорит сотрудникам колл — центра , что они работают в компании европейского уровня и нужно это ценить и вести себя надлежащим образом))))Сама при этом целый день тыняется без дела по офису , даёт инструктаж супервизорам за кем нужно проследить и поставить на место. Кто выполняет ее инструкции и задачи, продвигается по карьерной лестнице, им передают хорошие дела для прозвона , на которых ты можешь заработать, получает хорошие бонусы и всевозможные подарки от компании к праздникам: мобильные телефоны, компьютеры. При этом, хочу отметить, что в колл-центре ни один компьютер не работает на должном уровне, все компьютеры старые и за смену его приходится перезагружать по 5 раз, чтобы программа работала. Время твоей перезагрузки в рабочее не считается , каждый день приходится перерабатывать за свою рабочую смену по 15-20 мин, чтобы перекрыть время своей перезагрузки и простоя.Если приезжают в офис компании гости или учредители из Европы, ТУГАЙ шлёт всем рассылку на эл почту с просьбой перерабатывать по повышенной ставке, чтобы содавать видимость работы. Ну а потом , когда приходит время оплатить людям заработную плату, она пишет им письма на эл почту с комментариями о том, что их работа была неэффективной и они просто отсиживались, а не работали . Судите теперь сами , стоит ли работать в компании европейского уровня»Кредитэкспресс финанс» в г Киеве с таким руководством..,,,
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
jams.ru